Kişisel Verilerin Korunması ve Başvuru Hakları

Fıtrina ile alışveriş ve iletişim süreçlerinizde kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı bu sayfada bulabilirsiniz. Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusunun kimliğini, temel ilkeleri ve başvuru yollarını açıklar.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Şirket unvanı: Fıtri Gıda Ürünleri Sağlık Hizmetleri Medikal Baharat İthalat İhracat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Marka ve web sitesi: Fıtrina - fitrina.com.tr
Adres: Kazım Karabekir Mahallesi, İstasyon Caddesi No: 115/A, Etimesgut / Ankara
E-posta: info@fitrina.com.tr
Telefon: 0312 244 98 96

Alışveriş ve İletişim Süreçlerinde Kişisel Veriler

Sipariş verirken paylaştığınız ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri ile sipariş ve EFT/Havale işlem bilgileri; siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, faturalandırılması, ödeme takibi ve iptal-iade taleplerinin yürütülmesiyle ilgilidir. İletişim formlarında, e-posta veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz bilgiler ise talebinizin anlaşılması ve yanıtlanmasıyla ilgilidir.

Bir verinin işlenebilmesi için her durumda geçerli bir hukuki sebep bulunmalıdır. Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli bilgiler, ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler ve hakların kullanılması için gerekli kayıtlar KVKK'nın 5. maddesindeki ilgili şartlar kapsamında değerlendirilir. Açık rıza gereken işlemlerde rıza, ilgili işlem için ayrıca alınmalıdır; bu sayfayı ziyaret etmeniz açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Aydınlatma ve Açık Rıza

Kişisel veriler elde edilirken; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, verilerin aktarılabileceği kişi veya kuruluşlar ve aktarım amaçları, toplama yöntemi, hukuki sebep ve haklarınız hakkında bilgi verilmesi gerekir. Aydınlatma ile açık rıza birbirinden farklı işlemlerdir.

Bu genel bilgilendirme; üyelik, sipariş, iletişim, e-bülten, çerez veya diğer belirli veri işleme faaliyetleri için sunulması gereken işleme özel aydınlatmanın ve gerektiğinde alınacak açık rızanın yerine geçmez.

Saklama, Silme ve Aktarım İlkeleri

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü tutulmalı; mevzuatın öngördüğü veya amacın gerektirdiği süreden uzun saklanmamalıdır. İşlemeyi gerektiren sebepler ortadan kalktığında Kanun'un 7. maddesindeki şartlarla silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süreler bu değerlendirmede dikkate alınır.

Yurt içindeki aktarımlarda KVKK'nın 8. maddesi, yurt dışındaki aktarımlarda ise güncel 9. madde hükümleri uygulanır. Bir internet sitesinin kullanılması veya genel bir metnin kabul edilmesi, tek başına her türlü aktarıma izin verildiği anlamına gelmez.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamında şirketimize başvurarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse buna ilişkin bilgileri öğrenebilirsiniz.
• İşlemenin amacını ve verilerinizin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorabilirsiniz.
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme ve silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Nasıl Başvurabilirsiniz?

İmzalı yazılı başvurunuzu yukarıdaki şirket adresine elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@fitrina.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Başvurunuzu ayırt edebilmemiz için konu alanına KVKK Başvurusu yazabilirsiniz; bu ifade bir geçerlilik şartı değildir.

Başvurunuzda adınız-soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Türk vatandaşları için T.C. kimlik numaranız; yabancılar için uyruğunuz, pasaport veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgileriniz ile açık talebiniz bulunmalıdır. Konuyla ilgili bilgi ve belgeleri ekleyebilirsiniz. Başkasının adına yapılan başvurularda temsil yetkisinin belgelenmesi gerekir. Kimlik doğrulaması için gerekli olmayan belgeleri, sağlık bilgilerinizi veya ilgisiz kişisel verilerinizi göndermeyin.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğması halinde yalnızca Kurul tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret uygulanabilir. Şirketin hatasından kaynaklanan başvurularda tahsil edilen ücret iade edilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz olması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde KVKK'nın 14. maddesindeki süre ve koşullarla Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026